Telstra Device Care

The Telstra Device Care App is an innovative new tool from Telstra that helps you to manage your mobile device. It provides you with seamless content transfer between devices, cloud backup & restoration of your content, Self-Care to keep your device running at its best and Assisted-Care, where support from a trained expert is required to troubleshoot any issues.

Content transfer and Backup/Restore: Using a WiFi network or a phone to phone peer network to transfer your Contacts, Calendars, Photos & Videos from your old device to your new device. Also you can backup your content to your cloud storage to keep your important information safe and secure, then restore to your new phone.

Self-Care: Self-Care allows you to run basic device diagnostics, with single click resolutions, to ensure that your phone is working at its peak.

Assisted-Care: With Assisted-Care you can provide an authorised Telstra Agent with the ability to securely and remotely pair with your phone and initiate a range of advanced diagnostics and hardware tests. With these tests we can determine if your device has an issue that can be resolved, or confirm if a fault exists and initiate steps to repair or replace the device, depending on the situation.

The Telstra Peranti Care App adalah alat baru yang inovatif dari Telstra yang membantu anda untuk menguruskan peranti mudah alih anda. Ia menyediakan anda dengan pemindahan kandungan yang lancar antara peranti, sandaran awan & pemulihan kandungan, Self-Care anda untuk memastikan peranti anda berjalan dengan sebaik-baiknya dan dibantu-Care, di mana sokongan daripada pakar yang terlatih diperlukan untuk menyelesaikan apa-apa isu.

pemindahan kandungan dan Backup / Restore: Dengan menggunakan rangkaian WiFi atau telefon untuk rangkaian rakan telefon untuk memindahkan Kenalan anda, Kalendar, Foto & Video daripada peranti lama anda ke peranti baru anda. Juga anda boleh membuat sandaran kandungan anda untuk penyimpanan awan anda untuk menyimpan maklumat penting anda selamat dan terjamin, kemudian mengembalikan ke telefon baru anda.

Self-Care: Self-Care membolehkan anda untuk menjalankan diagnostik peranti asas, dengan resolusi klik, untuk memastikan bahawa telefon anda berfungsi di kemuncaknya.

Dibantu-Care: Dengan dibantu-Care anda boleh memberi Agent Telstra yang dibenarkan dengan keupayaan untuk selamat dan jauh pasangkan dengan telefon anda dan memulakan pelbagai diagnostik maju dan ujian perkakasan. Dengan ujian ini kita boleh menentukan jika peranti anda mempunyai satu isu yang boleh diselesaikan, atau mengesahkan jika kesalahan yang wujud dan memulakan langkah untuk membaiki atau menggantikan peranti, bergantung kepada keadaan.